Jak na obchodní videohovory
Chcete motivovat a naučit své obchodní zástupce, aby využívali online schůzky?
Online kurz s živým lektorem pro 8 účastníků.
Proč komunikovat přes kameru?
Videohovor šetří čas na obou stranách a umožňuje pohotově reagovat na potřeby klienta. Díky schůzkám na dálku můžete vybočit z řady a získat náskok před konkurencí.
V čem je videohovor jiný?
Například první dojem se ve videohovoru vytváří úplně jinak, než naživo. Jinak se také pracuje s pozorností klienta a řečí těla.
Program kurzu: 120 minut
- Jak přesvědčit klienta k video schůzce a zvládnout technické problémy
- Kdy a jak s klientem sdílet obrazovku (zobrazit online kalkulačky, srovnávače apod.)
- Využití flipchartu a digitálního whiteboardu
- Jak pracovat s prezentačními materiály, schématy a nákresy
- Komunikační nástrahy videohovoru a jak poznat, jestli klient rozumí
- Jak udržet klientovu pozornost
- Praktická ukázka
Pro koho je kurz určený?
Obchodní zástupci
Finanční poradci
Account manažeři
Právníci
…a další profese, které potřebují na online schůzkách působit profesionálně.
Co říkají absolventi kurzu?
"Dobré tipy jak působit na klienta drobnostmi. Nyní vidím další úhel pohledu klienta. Konkrétní řešení různých situací."
Jan Mráček "Velice profesionální školitel, informace, které nám poskytl jsou věcné a těším se je použít v praxi."
"Vše srozumitelně vysvětlené, příjemný přednášející."
"Kurz byl srozumitelný a zajímavý."
"Velmi efektivně využitý čas. Řada užitečných informací. Motivace se on-line komunikaci více věnovat."
"Velmi srozumitelně a pěkně ukazujete možnosti, které online komunikace umožňuje."
"Přestože video prezentace již dělám uvědomil jsem si spoustu drobností, které mohou být při video prezentaci velice důležité - zejména prostředí odkud vysílám, připravenost materiálů k prezentaci apod."
Lektor kurzu
Mgr. Pavel Wieser
„Své zkušenosti lektora komunikace, psychologa a moderátora jsem přetavil do tohoto kurzu. Ze svého působení v roli finančního poradce vím, jak důležité je zvládat schůzky a nevypadnout z rytmu setkávání s klienty. Jako moderátor a reportér jsem získal řadu zkušeností s komunikací přes kameru. Na kurzu předám vašim lidem své nejlepší tipy a triky, aby si získali klienty a rozvíjeli s nimi vztah za pomoci videohovorů.„
Pavel je absolventem jednooborové psychologie na FF-UK v Praze. Lektorování se věnuje od roku 2011. V letech 2014-2018 působil v Prezidiu ČAKO – České asociace koučů. Působil jako metodik vzdělávání, věnoval se vývoji psychodiagnostiky a vedl tým poradců ve finanční instituci. Absolvoval výcviky např. Systemic Coaching and Psychotherapy, Systémové myšlení pro manažery, a čtyřletý sebezkušenostní výcvik ve směru PCA dle Carla Rogerse.
"Bez těchto základů, nemůže poradce na obchodní schůzce na dálku úspěšně ‘fungovat’."
Václav Šafář Oblastní ředitel